Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Introduction

Provexa (ci-après "nous", "notre" ou "l'entreprise") s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément à la législation suisse sur la protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement des données

Provexa
Miguel Cardoso – entreprise individuelle
Route d'Estavayer 27
1482 Cugy FR
Suisse
E-mail: contact@provexa.ch
Téléphone: +41 78 608 64 49

2. Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact sur le site www.provexa.ch, nous collectons les informations suivantes que vous nous fournissez volontairement :

• Nom et prénom
• Société / Régie (optionnel)
• Adresse e-mail et/ou numéro de téléphone
• Type d'objet (PPE, immeuble locatif, etc.) (optionnel)
• Localité de l'immeuble (optionnel)
• Service recherché (optionnel)
• Message

3. Utilisation du service FormSubmit

Notre formulaire de contact utilise le service externe FormSubmit.co pour transmettre vos messages à notre adresse e-mail contact@provexa.ch.

Lorsque vous soumettez le formulaire, les données que vous avez renseignées sont transmises à FormSubmit, qui se charge de nous les envoyer par e-mail. FormSubmit peut temporairement stocker ces données le temps nécessaire à la transmission du message.

Pour plus d'informations sur les pratiques de FormSubmit en matière de confidentialité, nous vous invitons à consulter leur Politique de confidentialité de FormSubmit.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements et de devis
• Vous proposer une offre de service adaptée à vos besoins
• Gérer la relation client dans le cadre de nos prestations de nettoyage et d'entretien d'immeubles

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : lorsque vous nous fournissez volontairement vos données via le formulaire de contact
• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services de nettoyage et d'entretien
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales (conservation des documents contractuels)

6. Partage et transmission des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Vos données sont transmises uniquement :

• Au service FormSubmit.co lors de la soumission du formulaire de contact, pour la transmission de votre message à notre adresse e-mail
• Aux autorités compétentes si la loi l'exige

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de contact : jusqu'à 2 ans après le dernier contact, sauf si une relation contractuelle est établie
• Données clients : pendant la durée du contrat et jusqu'à 10 ans après pour les obligations comptables légales

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Le formulaire de contact utilise une connexion sécurisée (HTTPS) pour la transmission des données.

9. Vos droits

Conformément à la LPD (Loi fédérale sur la protection des données), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail : contact@provexa.ch

10. Cookies

Notre site web n'utilise pas de cookies de suivi ou de cookies publicitaires. Aucune donnée de navigation n'est collectée automatiquement lors de votre visite sur notre site.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Provexa
E-mail: contact@provexa.ch
Téléphone: +41 78 608 64 49